LIVRAISON & EXPÉDITION
Nous livrons dans le monde entier grâce à des partenaires logistiques de confiance.
Une fois votre commande confirmée, notre équipe commence sa préparation dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés. Dès son expédition depuis notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi communiqué par le transporteur.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des procédures douanières locales. Veuillez noter que les week-ends, jours fériés et formalités de dédouanement peuvent occasionnellement prolonger les délais de transport.
À ce jour, nous ne sommes pas en mesure de livrer aux boîtes postales (PO Boxes), aux adresses APO/FPO ou aux consignes automatiques de retrait de colis.
TAXES & DROITS DE DOUANE INTERNATIONAUX
Pour les commandes livrées aux États-Unis, dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, en Australie, au Japon et à Singapour, l’ensemble des droits de douane et taxes applicables est déjà inclus dans le prix d’achat.
Pour les autres destinations, des droits d’importation et taxes locales peuvent être appliqués à l’arrivée de l’envoi dans votre pays. Ces frais représentent généralement entre 8 % et 25 % de la valeur totale de la commande, selon la réglementation locale en vigueur.
Nous vous recommandons de vous renseigner au préalable auprès de votre bureau de douane local ou d’utiliser un estimateur en ligne tel que www.simplyduty.com afin d’anticiper les éventuels frais supplémentaires.
Les réglementations douanières variant d’un pays à l’autre, tous les droits d’importation, taxes ou frais de dédouanement restent à la charge du destinataire.
COLIS ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT ?
Veuillez inspecter votre colis dès sa réception. Si vous constatez des dommages visibles, signalez-les immédiatement au transporteur et contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant la livraison.
POLITIQUE D’EXPÉDITION PARTIELLE
Si votre commande comprend à la fois des articles en stock et un article en précommande, nous procéderons à des expéditions séparées afin d’éviter tout retard inutile.
Les articles disponibles seront expédiés en priorité afin que vous puissiez les recevoir dans les meilleurs délais. L’article en précommande sera envoyé dans un second colis dès sa disponibilité.
Vous recevrez un numéro de suivi distinct pour chaque expédition au moment de son envoi.